Antwortentwürfe für die Kundenmails Ihres Onlineshops

Mit Trefolo baue ich einen Dienst für Onlineshops in der Schweiz: Eine KI schreibt die Antwort auf Deutsch, Französisch oder Italienisch, nur aus Ihren eigenen Angaben, und Sie geben sie mit einem Klick frei.

Wer: Arik Fallet, Gründer · Einzelunternehmen in Bellinzona
Wann: Trefolo ist neu: Pilot frühestens ab Ende Januar 2027, mit höchstens vier Shops.
Preis: Pilot 30 Tage kostenlos, danach ab 590 CHF im Monat – nur wenn die vorher vereinbarten Ziele erreicht sind.
Heute: Kostenloser Check: Antwortentwürfe auf 15 häufige Kundenfragen, nur aus Ihren öffentlichen Seiten.

Kostenlosen Check anfragen

Oder antworten Sie einfach mit «Ja» auf meine Nachricht.

Der kostenlose Check

Sie erhalten ein PDF mit den 15 Fragen, die Ihre Kundschaft wohl am häufigsten stellt, und Antwortentwürfen auf Deutsch und Französisch (auf Wunsch auch Italienisch). Jeder Entwurf nennt die Stelle auf Ihrer Website, aus der er stammt.

Markiert sind die Stellen, an denen Ihre Seiten keine oder zwei verschiedene Antworten geben: Dort würde die KI nichts erfinden, sondern Ihnen einen Entwurf vorlegen.
Dazu: was die KI immer einer Person bei Ihnen übergibt, etwa Rückerstattungen, Rabatte oder Reklamationen, und drei Hinweise zu Ihren Produktseiten.
Nur aus Ihren öffentlichen Seiten, ohne Kundendaten. Bitte schicken Sie uns keine Daten Ihrer Kundinnen und Kunden.
Kostenlos und unverbindlich, in der Regel innert 3 Arbeitstagen.

So fragen Sie an: Antworten Sie mit «Ja» auf meine Nachricht oder schreiben Sie an arik@trefolo.ch, mit der Adresse Ihres Shops.

Der Pilot

Wenn Ihnen der Check gefällt, testen wir den Dienst 30 Tage in Ihrem Postfach oder Helpdesk.

Beginn in einer Woche Ihrer Wahl, frühestens Ende Januar 2027. Im ersten Durchgang nehmen wir höchstens vier Shops.
Die KI schreibt nur Entwürfe; eine Person bei Ihnen prüft und sendet.
Der Pilot ist kostenlos. Sie können ihn jederzeit mit einer E-Mail beenden.
Die Ziele werden vorher schriftlich vereinbart und in den letzten zwei Wochen gemessen: mindestens die Hälfte der Entwürfe ohne Änderung versendet, kein kritischer Fehler, mindestens 99,5 % der Mails innert 2 Stunden bearbeitet.
Nur wenn alle Ziele erreicht sind, beginnt am Tag 31 das Abonnement. Sonst endet der Pilot von selbst, ohne Kosten und ohne Kündigung.
Vor dem Start schliessen wir online einen Vertrag zur Auftragsdatenbearbeitung ab. Daten in der Schweiz oder der EU, Bestellungen nur lesend.

Diese Seite fasst die Eckpunkte zusammen. Verbindlich wird der Pilot erst, wenn Sie vor dem Start die vollständigen Bedingungen online annehmen.

Preise nach dem Pilot

Nur wenn die Ziele erreicht sind. Eine Konversation ist eine Kundenanfrage mit allen Mails dazu.

Konversationen im Monat	Preis
bis 1'000	590 CHF im Monat
bis 2'500	990 CHF im Monat
bis 5'000	1'490 CHF im Monat
darüber	0.60 CHF pro Konversation

Kündbar auf Ende jedes Monats.
Für die Shops des Pilots bleiben die Preise der Stufen 12 Monate fest.
Liegen Sie zwei Monate in Folge über Ihrer Stufe, gilt ab dem Folgemonat die nächste, mit 30 Tagen Ankündigung.
Es kommt keine Mehrwertsteuer dazu: Trefolo ist nicht mehrwertsteuerpflichtig.

Wer dahinter steht

Trefolo Arik Fallet ist das Einzelunternehmen von Arik Fallet in Bellinzona.

Ich arbeite bewusst schriftlich, damit alles nachvollziehbar bleibt. Schreiben Sie mir Ihre Fragen an arik@trefolo.ch – ich antworte meist am selben Abend.

Adresse und Angaben zum Unternehmen: Impressum.

Wie wir KI einsetzen

Ein KI-Assistent (Claude von Anthropic) hilft beim Lesen öffentlicher Seiten und beim Entwerfen von Nachrichten, Checks und dieser Seite. Jede Nachricht prüft und versendet Arik Fallet selbst; Entscheidungen über Sie trifft ein Mensch.

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